Публічна оферта

Керуючись ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України (далі – ЦК України) та Правилами продажу товарів на замовлення поза торговельними та офісними приміщеннями, затвердженими наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 року №103, шляхом розміщення, наведеного нижче Публічного договору купівлі-продажу Товару, а також інформації, що міститься на сайті інтернет-магазину «Тетафарм»: https://tetafarm.com.ua/ (далі – Сайт) Продавець робить пропозицію (оферту) фізичним особам (далі – Покупець) з придбання товарів, розміщених на Сайті, на умовах зазначеного Публічного договору купівлі-продажу товару.

1.1. Інтернет-магазин «Тетафарм» – веб-сторінки, доступні за URL адресою https://tetafarm.com.ua/

1.3. Публічний договір – даний договір купівлі-продажу, який встановлює для всіх Покупців, фізичних осіб, крім тих, кому згідно із законодавством України надано пільги, однакові умови придбання Товару на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Покупцями.

1.4. Оферта – пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній особі згідно зі ст. 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір на умовах, які передбачені Публічним договором. Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті.

1.5. Акцепт – надання Покупцем повної і безумовної згоди Продавцю на пропозицію укласти даний Публічний договір на умовах, передбачених Публічним договором, що оформляється одним з нижче вказаних способів:

1.5.1. Шляхом направлення Покупцем письмового Замовлення Товару на e-mail, розміщений на Сайті;

1.5.2. Шляхом направлення Покупцем текстового повідомлення з письмовим Замовленням Товару на телефонні номери, які вказані на Сайті;

1.5.3. Шляхом відправлення Покупцем Замовлення на Товар за допомогою системи, розміщеної на Сайті;

1.5.4. Шляхом усного замовлення Товару по телефону Інтернет-магазину або в офісі Продавця.

З моменту отримання Продавцем від Покупця Замовлення на Товар цей Договір вважається укладеним.

1.6. Замовлення – окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем при розміщенні Замовлення на Сайті або замовлені будь-яким іншим способом.

1.7. Кур’єрська доставка – безпосередня передача Товару від співробітника служби доставки Покупцю в місці, зазначеному Покупцем в якості адреси доставки.

1.8. Істотний недолік – недолік, який робить неможливим або неприпустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини Продавця, після його усунення проявляється знову з незалежних від Покупця причин, і при цьому володіє одним з перерахованих нижче ознак:

1.8.1. Недолік взагалі не може бути усунутий;

1.8.2. Усунення недоліку вимагає більше 14 (чотирнадцяти) календарних днів;

1.8.3. Недолік робить Товар суттєво іншим, ніж передбачено Публічним договором.

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві Товар, який належить Продавцю на праві власності, а Покупець зобов’язується прийняти Товар та оплатити його в порядку і на умовах, передбачених Публічних договором.

2.2. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами даного Договору, і Продавець не зобов’язаний додатково або будь-яким іншим способом інформувати Покупця про наявність Договору крім як публікації його на Сайті.

2.3. Здійснення Покупцем акцепту підтверджує те, що Покупець ознайомився зі змістом цього Договору, реєстраційними даними Продавця, порядком прийняття претензій, з характеристиками Товару, з ціною Товару, умовами оплати вартості Товару, умовами доставки Товару і оплати вартості такої доставки, гарантійними зобов’язаннями щодо товару, порядком розірвання цього Договору.

2.4. Шляхом укладення цього Договору Покупець підтверджує, що він ознайомлений з інформацією про Товар, який продається за умовами цього Договору, а саме щодо його форми, габаритів, зовнішнього вигляду, дизайну, кольору, розміру, якості, з характеристиками матеріалу, з якого Товар виготовлений, а також з інформацією про його виробника, усвідомлює такі характеристики Товару і їх значення, і згоден на придбання такого Товару з такими характеристиками.

2.5. У разі письмової вимоги Покупця даний Договір може бути роздрукований і підписаний Сторонами.

3.1. Ціна на Товар вказана на Сайті в національній валюті України (гривня) за одиницю Товару згідно з установленим Продавцем прейскурантом.

3.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціну Товару до моменту оформлення Замовлення без попередження Покупця.

3.3. Остаточною є ціна, зазначена у відповідному розділі на Сайті при безготівковому розрахунку банківською картою, або ціна, зазначена у відповідному розділі на Сайті на момент отримання Покупцем номера рахунку при оплаті за допомогою платіжних терміналів, або ціна, зазначена в виставленому рахунку

4.1. Розрахунки між Сторонами за даним Договором здійснюються у національній валюті України шляхом перерахування Покупцем відповідної грошової суми на поточний банківський рахунок Продавця, за реквізитами зазначеними на Сайті або у рахунку на оплату відповідного Товару, наданого Покупцю Продавцем.

4.2. Датою оплати Покупцем вартості Товару вважається дата надходження відповідної суми грошових коштів на поточний банківський рахунок Продавця.

4.3. Покупець зобов’язується оплатити 100 (сто) % вартості Товару до моменту його отримання або до моменту відправлення йому замовленого Товару згідно п.п. 4.9. Договору в разі наявності замовленого Товару на складі Продавця.

4.4. Перед здійсненням поставки Товару Покупцю, співробітники інтернет-магазину, кур’єр і/або третя сторона, яка здійснює доставку замовленого Товару за дорученням Продавця, має право вимагати від Покупця надати документ, що підтверджує факт оплати Товару.

4.5. У разі неповної або несвоєчасної оплати Покупця за замовлений Товар Продавець залишає за собою право відмовити у продажі такого Товару, призупинення або повне невиконання взятих на себе зобов’язань і при цьому не несе відповідальності за можливі наслідки такого рішення / дії. При цьому Продавець інформує Покупця про настання таких подій і пропонує можливі заходи по їх усуненню, з метою належного оформлення замовлення і прийняття його до виконання Продавцем.

4.7. Товари передаються Покупцеві тільки за фактом отримання повної оплати Продавцем, що означає сплату 100 (сто)% вартості замовленого Товару згідно діючих цін на момент оформлення Замовлення.

4.8. Доставка замовленого Товару здійснюється відповідно до умов, зазначених на Сайті в розділі «Доставка» або «Доставка і оплата».

4.9. Доставка Товару здійснюється наступними способами:

4.9.1. Кур’єрською або експедиторською службою за рахунок Покупця.

4.10. Оплата товару здійснюється: безготівковим рахунком, готівковим рахунком, платіжною системою Portmone.com та оплата банківськими картами Visa та Mastercard.

4.11. У разі доставки Товару кур’єрською або експедиторської службою відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві несе кур’єрська або експедиторська служба.

4.12. Продавець зобов’язується доставити Товар Покупцеві протягом від 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання Замовлення в разі наявності Товару на складі у Продавця.

4.13. Продавець зобов’язується доставити Товар Покупцю протягом 25 (двадцяти п’яти) робочих днів з моменту отримання попередньої оплати Товару в порядку, передбаченому Публічним договором, в разі відсутності Товару на складі у Продавця, якщо такий Товар доступний “під замовлення”.

4.14. У разі затримки доставки Товару не з вини Продавця, термін доставки може бути продовжений на 10 (десять) календарних днів, за умови завчасного повідомлення продавцем Покупця про затримку шляхом подання відповідного повідомлення на електронну пошту Покупця або за телефоном, вказаним Покупцем. Таке подовження термінів не є порушенням зобов’язання за Договором.

4.15. У разі доставки Товару Покупцеві кур’єрською або експедиторською службою, право власності на Товар переходить до Покупця з моменту 100 (сто) % оплати вартості Товару та передачі Товару кур’єрській або експедиторській службі для доставки Покупцеві. У цьому випадку, товарна накладна на Товар вважається підписаною Покупцем у разі отримання Покупцем підтвердження від кур’єрської або експедиторської служби про отримання Товару Покупцем, яке може надаватися такою службою у вигляді доступу через інтернет-сайт до інформації про статус відправлення.

4.16. У випадку, передбаченому п.п. 4.9 даного Договору, Продавець повідомляє про вартість доставки Покупця після оформлення Замовлення.

4.17. Покупцеві може бути відмовлено в оформленні покупки Товару в разі відсутності Товару в наявності (на складі).

5.1. На всі Товари Продавця поширюються гарантійні зобов’язання, згідно з законодавством України, нормативними документами на Товар. В залежності від виду Товару, Продавець гарантує працездатність та збереження якісних показників Товару та його характеристик протягом гарантійного строку, строку придатності, строку, протягом якого виробник гарантує безпечне використання Товару.

5.2. У разі виявлення Покупцем протягом гарантійного строку / строку придатності / строку, протягом якого виробник гарантує безпечне використання Товару недоліків Товару Покупець має право:

5.2.1. на відшкодування витрат по усуненню недоліків Товару.

5.2.2. на повернення сплаченої за Товар грошової суми;

5.2.3. Вимагати заміни Товару на такий же або аналогічний, з числа наявних у Продавця.

5.3. У разі виявлення істотних / прихованих недоліків Товару після прийому Товару, Покупець зобов’язаний повідомити Продавцю про такі недоліки не пізніше наступного робочого дня з дня їх виявлення.

5.4. Доставка Товару для усунення недоліків до найближчої торгової точки Продавця протягом гарантійного терміну або після закінчення гарантійного терміну здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та порядку, визначеному в розділі 6 Договору.

5.5. Розгляд претензій Покупця відбувається в суворій відповідності зі ст. ст. 7, 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

5.6. Колір і форма Товару може відрізнятися від оригіналу в залежності від специфіки передачі зображення монітора та виконання фото.

6.1. Повернення товарів відбувається з використанням того ж методу доставки, який було задіяно при купівлі. З доставкою за адресою відправки, або на відділення експедитора, з якого було здійснено відправку Продавцем.

6.2. Оплата послуг транспортування повернень:

6.2.1. За рахунок Продавця – виключно у випадках які підпадають під дію розділу 5 Договору, та за умови виконання вимог та дій, викладених у пунктах 5.2 та 5.3.

6.2.2 За рахунок Покупця – у всіх інших випадках, які не підпадають під 6.2.1

6.3. Повернення товарів за бажанням Покупця (в тому числі без вказання будь яких причин такого бажання) допускається за умови цілісності упаковки та повного збереження товарного вигляду, відсутності явних слідів користування чи пошкоджень, на протязі 14 днів (не враховуючи дня купівлі) відповідно до вимог ст. 9,10,12 та 13 Закону України «Про захист прав споживачів». Для товарів які реалізуються в груповій упаковці, і в яких відсутня індивідуальна упаковка – має бути повністю збережена цілісність групової упаковки.

6.4. Повернення товарів що мають видимі пошкодження, замокання чи забруднення, що унеможливлюють подальше використання, які могли виникнути при їх транспортуванні: обов’язковою умовою повернення є наявність акту прийому вантажу від перевізника (експедитора) складеному за участі та з засвідченням представника перевізника.

6.5. Продавець повертає грошові кошти, сплачені за придбаний товар, на банківський рахунок Покупця (платіжну картку Покупця) або з використанням послуги переказу коштів перевізника (експедитора) разом з відпракою товару. Повернення грошових коштів, що сплачені за товар, здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання товару та заяви про його повернення.

7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Публічним договором Продавець і Покупець несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.

7.2. У разі порушення строків здійснення платежів, передбачених Публічним договором, Покупець зобов’язується виплатити Продавцю пеню в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України за кожен день прострочення платежу.

7.3. Сума збитків (як матеріальних, так і немайнових), які можуть бути виплачені Покупцеві в зв’язку з невиконанням Замовлення або його неналежним виконанням, іншими порушеннями прав Покупця відповідно до ст. 22 Цивільного кодексу України обмежена 5% від вартості придбаного Товару.

7.4. У разі дострокового припинення Публічного договору з ініціативи Продавця, за умови дотримання Покупцем всіх умов даного Договору, до моменту доставки товару Покупцеві Продавець зобов’язується повернути Покупцеві 100 (сто)% попередньої оплати за Товар.

7.5. Виплата пені або штрафу не звільняє Покупця або Продавця від виконання зобов’язань за Публічним договором.

8.1. Договір набирає законної сили з моменту його акцептування Покупцем і діє до моменту повного виконання зобов’язань Продавцем і Покупцем.

8.2. Публічний договір може бути достроково припинений:

8.2.1. за взаємною згодою Продавця і Покупця;

8.2.2. за рішенням суду;

8.2.3. у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), що підтверджується відповідним документом компетентного органу;

8.2.4. у разі відсутності Товару в наявності (на складі) та відмови Покупця на заміну Товару іншим аналогічним Товаром.

8.3. Сторони домовилися, що в разі розірвання цього Договору з ініціативи Покупця або відмови Покупця від доставки і передачі Продавцем Товару після оплати вартості товару та оформлення замовлення такого товару Продавцем у виробника, Продавець має право не повертати Покупцеві сплачені ним кошти або має право повернути такі кошти частково в розмірі не більше 0,1% від загальної вартості Товару, який був замовлений Покупцем. Продавець має право повернути кошти Покупцеві в будь-якому іншому розмірі, якщо про це є взаємна згода сторін за цим Договором.

9.1. Всі суперечки, які виникли у зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням умов Публічного договору вирішуються шляхом проведення переговорів.

9.2. Спори, які не вдалося врегулювати шляхом переговорів, підлягають розгляду в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

9.3. Недійсність окремих положень Публічного договору не передбачає недійсність Публічного договору в цілому, оскільки можна припустити, що цей Публічний договір міг би бути укладений без включення до нього таких положень.

9.4. Покупець підтверджує, що з моменту оформлення Замовлення, він (Покупець) повідомлений про включення добровільно наданих Продавцеві власних персональних даних до бази персональних даних «Контрагенти».

9.5. Покупець дозволяє Продавцю здійснювати всі дії, які відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» є обробкою персональних даних Покупця, згідно сформульованої мети їх обробки, якою є забезпечення реалізації господарських, цивільно-правових, податкових відносин та відносин у сфері, передбаченої установчими документами, бухгалтерського обліку, відносин у сфері управління людськими ресурсами, та здійснення з такими даними операційної діяльності, яка дозволяє закріпити особу за певним об’єктом у сфері її діяльності відповідно до Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні».

9.6. Для досягнення мети обробки бази персональних даних «Контрагенти» Покупець надає дозвіл на здійснення обробки своїх персональних даних в обсязі, що надається ним при укладанні Договору з Продавцем і необхідного для реалізації вищезазначеної мети.

9.7. Покупець підтверджує, що з моменту оформлення Замовлення, він (Покупець) ознайомлений з правами, що передбачені Законом України «Про захист персональних даних».

9.8. Покупець надає свою згоду на обробку, збереження і передачу (поширення) своїх персональних даних третім особам, які включені в базу персональних даних Продавця «Контрагенти», виключно з метою, передбаченою цим Договором, суб’єктам, пов’язаним з реалізацією цієї мети.

9.9. Покупець надає свою згоду на зберігання своїх персональних даних протягом 75 (сімдесяти п’яти) років.

9.10. Покупець надає згоду на доступ до персональних даних, які включені в базу персональних даних Продавця «Контрагенти», третім особам у випадках і порядку, передбачених чинним законодавством України, і не вимагає повідомлення про передачу (поширення) персональних даних, які включені в базу персональних даних «Контрагенти», якщо така передача (Поширення) здійснюється виключно з метою, передбаченою цим Договором.

9.11. Продавець має право вносити зміни до даного Договору. Сторони керуються умовами Договору у редакції чинною на момент оформлення Замовлення.